Гарантийное обслуживание

При правильной эксплуатации изделий, а также при условии монтажа нашими квалифицированными монтажными бригадами, мы гарантируем безупречную работу всех произведенных на Заводе изделий и предоставляем многолетнее гарантийное обслуживание.

 

Гарантийный срок на Продукцию определяется исходя из ее вида, и является следующим:

  • изделия из ПВХ в комплектации – от 3 лет;
  • защитные рольставни – 2 года;
  • секционные, откатные и распашные ворота – 2 года;
  • изделия из алюминиевых профилей – 3 года;
  • системы автоматизации, в том числе шлагбаумы – 2 года;
  • жалюзи – 3 года;

 

В течение гарантийного срока при обнаружении каких-либо дефектов или возникновении неисправностей Вы можете обратиться к нам для устранения этих недостатков, отправив заявку на гарантийное обслуживание на электронную почту control@zprofsystem.ru или придти лично в офис для оформления заявки.

 

В заявке необходимо указать:

  1. номер договора на приобретение продукции;
  2. адрес, по которому будет производиться обслуживание;
  3. контактный телефон (желательно мобильный);
  4. примерно описать обнаруженную неисправность или дефект

 

В течение 2-3 рабочих дней (рассмотрение заявки не может превышать срок 10 рабочих дней) мы рассмотрим вашу заявку и перезвоним для уточнения поступившей информации и согласования времени выезда специалиста.