При правильной эксплуатации изделий, а также при условии монтажа нашими квалифицированными монтажными бригадами, мы гарантируем безупречную работу всех произведенных на Заводе изделий и предоставляем многолетнее гарантийное обслуживание.
Гарантийный срок на Продукцию определяется исходя из ее вида, и является следующим:
- изделия из ПВХ в комплектации – от 3 лет;
- защитные рольставни – 2 года;
- секционные, откатные и распашные ворота – 2 года;
- изделия из алюминиевых профилей – 3 года;
- системы автоматизации, в том числе шлагбаумы – 2 года;
- жалюзи – 3 года;
В течение гарантийного срока при обнаружении каких-либо дефектов или возникновении неисправностей Вы можете обратиться к нам для устранения этих недостатков, отправив заявку на гарантийное обслуживание на электронную почту control@zprofsystem.ru или придти лично в офис для оформления заявки.
В заявке необходимо указать:
- номер договора на приобретение продукции;
- адрес, по которому будет производиться обслуживание;
- контактный телефон (желательно мобильный);
- примерно описать обнаруженную неисправность или дефект
В течение 2-3 рабочих дней (рассмотрение заявки не может превышать срок 10 рабочих дней) мы рассмотрим вашу заявку и перезвоним для уточнения поступившей информации и согласования времени выезда специалиста.