Программное обеспечение

О программе

Группа компаний «Алютех» представляет в качестве инструмента маркетинговой поддержки клиентов программное обеспечение AluRoll.

Программа AluRoll предназначена для автоматизации расчета заказов на роллетные системы из комплектующих, предлагаемых ГК «Алютех». Программа позволяет осуществить весь цикл работы с клиентом - от ввода информации о клиенте до формирования заказа и выставления счетов.

«AluRoll» – это простая программа с интуитивно-понятным интерфейсом и обширным функционалом. Основные возможности AluRoll:

  • создание и ведение базы данных клиентов;
  • создание и гибкое использование прайс-листов;
  • возможность расчета сеточных прайс-листов на роллетные системы;
  • формирование заказа для конкретного клиента в соответствии с заданными характеристиками: размером проема, типом профиля и короба, вариантом управления и др.;
  • возможность выбора комплектации при расчете роллетных систем;
  • возможность создания несколько типов заказов: на готовые изделия, распил, штучную комплектацию и длинномер;
  • формирование финансовых и производственных отчетов с возможностью вывода на печать;
  • возможность экспорта/ импорта роллетных заказов в файлы xml-формата.

Программное обеспечение AluRoll работает под управлением операционной системы Windows 2000, Windows XP и Windows 7.

Программа AluRoll позволяет существенно сократить время на обработку заказов, а также исключить большое количество ошибок, связанных с подбором комплектации для роллетных систем, определения цены роллеты и выставлением счетов.




Установка/обновление

Программа AluRoll состоит из двух составляющих:

  • серверной части («Сервер»), которая содержит базу данных (файл Aluroll.fdb);

  • клиентской части («Клиент»), которая предназначена для осуществления удаленного доступа по сети к «Серверу» (точнее к базе данных «Сервера»).

Для работы серверной части программы необходима система управления базами данных (СУБД) FireBird 2.0 для ПО ГК «Алютех». «Сервер» устанавливается только на ОДНОМ из компьютеров данной локальной сети. «Клиент» устанавливается на компьютере КАЖДОГО пользователя программы AluRoll. В том числе, «Клиента» можно устанавливать на том же компьютере, где установлен и «Сервер».

УСТАНОВКА ПО «ALUROLL»

Если программа AluRoll не была установлена у Вас ранее, то рекомендуется просто скачать с сайта последнюю версию инсталляционного пакета и выполнить установку программного продукта.

ОБНОВЛЕНИЕ ПО «ALUROLL»

Если программа AluRoll была установлена ранее, и Вы хотите при обновлении программы до новой версии сохранить всю имеющуюся информацию по заказам, клиентам, роллетам, пользователям, прайс-листам и др., то необходимо скачать с сайта файл обновления.

ВАЖНО: Процесс обновления программы должен проходить последовательно.

Например, у Вас установлена программа AluRoll версии №11 и её необходимо обновить до версии №13.0. Так, вначале необходимо выполнить обновление до версии №12, и только потом до версии №13.0. Подробная информация об обновлении программы находится в файле readme.txt соответствующего пакета обновления. Все версии программы находятся в архиве.

Внимание! Перед инсталляцией и обновлением программного продукта AluRoll НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ пройти краткий курс обучения в специальном разделе сайта.

При возникновении вопросов, связанных с инсталляцией и обновлением программы AluRoll, обращайтесь в СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

Обучение

 «AluRoll» - это удобная программа с интуитивно-понятным интерфейсом. Для знакомства с внешним видом и функционалом программы, пользователям предлагаются следующие материалы:

Часто задаваемые вопросы

Наиболее часто задаваемые вопросы по программному обеспечению AluRoll

Инсталляция
Как открыть установочный пакет ПО "AluRoll"?

Инсталляционный пакет ПО "AluRoll" доступен на сайте www.alutech-group.com в виде архивного файла AluRoll_XXX.zip (где XXX - номер версии программы).

Для инсталляции ПО необходимо разархивировать, указанный файл, программой-архиватором WinRAR (32-разрядная версия архиватора RAR для Windows) или аналогичной. Дальнейшие подробные инструкции по инсталляции ПО находятся в файле AluRoll.chm, размещённом в этом же архивном файле.

После инсталляции клиентской части программы выдаётся запрос на ввод пути к БД. Где можно узнать путь?

В конце инсталляции "сервера" на экран компьютера выводится строка с указанием пути к расположению файла базы данных (БД) Aluroll.fdb. Данная строка будет запрошена только при первом запуске каждого инсталлированного "клиента", после чего путь к БД будет записан в файл "AluRoll.ini", который располагается в папке InstallFolder\AluRoll\Program (где InstallFolder – папка, в которую была инсталлирована программа AluRoll; по умолчанию: C:\IVP\AluRoll\Program).

Если Вы не обратили внимания на сообщение инсталляционной программы и не прочли раздел "Быстрый старт" справочного файла AluRoll.chm, то путь к БД можно посмотреть в файле "AluRoll.ini" на компьютере "сервере". Подробная информация по инсталляции приведена в справочном файле AluRoll.chm, разделы: "Быстрый старт", "Инсталляция" и "Структура программы".

При первом запуске программы выдаётся сообщение об ошибке ISC:335544721, что это означает?

Данный код ошибки сообщает о том, что "Клиент" ПО "AluRoll" не может подключиться к "Серверу". Одна из наиболее вероятных причин - это блокировка по умолчанию брандмауэром Windows (наиболее часто встречается на ОС WINDOWS VISTA и WINDOWS 7) СУБД FireBird 2.0 для ПО ГК "Алютех" (доступ к порту 3051).

РЕШЕНИЕ:

В настройках брандмауэра компьютера "Сервера" в список разрешённых программ и компонентов необходимо добавить файл C:\Program Files\Firebird20_for_Alutech\bin\fbsrvAlrl.exe с типом "Домен" и "Домашняя или рабочая (сеть)".

Обновление

При попытке обновления программы выдаётся сообщение о невозможности получить полный доступ к рабочей папке программы, что это означает?

Это означает, что рабочая папка программы занята какой-то иной программой или приложением. Для освобождения необходимо закрыть все программы и приложения, которые используют или могут использовать рабочую папку программы. А также закрыть файловые менеджеры, включая окна проводника. Если же ошибка повторяется, то рекомендуется перезагрузить компьютер или перезапустить службу FireBird Guardian.

Совместимость

Возможна ли работа ПО «AluRoll» с СУБД FireBird иных версий?

ПО "AluRoll" работает только с версией FireBird 2.0 для ПО ГК "Алютех", которая поставляется вместе с инсталляционными пакетами ПО "AluRoll" и "GatesCust". Т.к. выше указанная версия FireBird имеет ряд изменений, то работа ПО "AluRoll" с другими версиями FireBird может вызывать ошибки.

При инсталляции ПО "AluRoll" (как и при инсталляции ПО "GatesCust") в систему устанавливается ОТДЕЛЬНЫЙ сервер FireBird 2.0 для ПО ГК "Алютех" с портом 3051 (запускается отдельная "Служба"), который не влияет на работу иных, уже имеющихся в системе, серверов FireBird. Указанный вариант реализуется во время инсталляции, при выборе опции "Режим совместимости" (опция по умолчанию).

Ценообразование

Как загрузить в программу прайс-лист, в каком формате?

Загрузка прайс-листов в программу "AluRoll" осуществляется в блоке "Прайс-листы".

Загрузка прайс-листов возможна только в формате Excel из файлов с расширением xls (Лист Microsoft Office Excel 97-2003) с форматированием листа для программы "AluRoll" - пункт меню "Импорт прайс-листа из Excel".

Получить файл в с форматированием программы "AluRoll" можно следующим образом:

1) выгрузить из программы прайс-лист "Test" - кнопка "Экспорт прайс-листа в Excel";

2) открыть, выгруженный файл, в Microsoft Office Excel;

3) при необходимости внести изменения в цены; при этом изменение форматов, вставка новых строк и т.п. - не допускается, т.к. это приведёт к невозможности дальнейшего импорта, полученного прайс-листа, в программу;

4) сохранить изменения.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если используется Microsoft Office Excel 2007 и выше, то при открытии файла, на сообщение Microsoft Office Excel 2007 "Действительный формат открываемого файла (имя_файла.xls) отличается от указываемого его расширением имени файла. Перед открытием данного файла убедитесь, что он не поврежден и получен из надежного источника. Открыть этот файл сейчас?", - ответить "Да". Затем ОБЯЗАТЕЛЬНО сохранить файл в формате Лист Microsoft Office Excel 97-2003 - закладка "Сохранить как", кнопка "Книга Excel 97-2003". После чего с файлом можно работать и загружать его в программу "AluRoll".

Внесение новых позиций комплектующих в прайс-лист - НЕ ДОПУСТИМО, т.к. программа использует при расчётах только те комплектующие, которые находятся в её БД (прайс-лист "Test" является копией перечня комплектующих из БД программы). Новые позиции комплектующих заносятся в БД программы по мере выпуска новых версий ПО. Предоставить прайс-лист в формате программы "AluRoll" должен Ваш региональный представитель.

Алгоритмы расчёта роллет

Почему после выполнения программой расчета изделия в спецификации появляются лишние позиции профиля концевого, который не был выбран?

Программа выполняет расчёты корректно и автоматически добавляет профиль концевой по следующим причинам.

Например для профиля AR/40, если при подборе комплектации Вы ВЫБИРАЛИ (кнопка «Пропустить», если позиция не нужна) «Замок ригельный RL» или же «Ригель ручной SL» (применяются для запирания роллеты), то в конструкцию автоматически добавляются «Профиль концевой ES8x45» (в него устанавливается запорное устройство) и «Профиль замковый KPU» (применяется для состыковки профиля ES8x45 с основными ламелями полотна сверху). А затем Вы ВЫБИРАЛИ (кнопка «Пропустить», если позиция не нужна) «Профиль замковый KPU/R» (применяется для состыковки профиля ES8x45 с основными ламелями полотна снизу; выбор профиля KPU/R позволяет установить запорное устройство выше), то на следующем шаге программа предложит выбрать концевой профиль (выбор профиля позволит установить запорное устройство на необходимую высоту). В противном случае - будет автоматически выбран профиль ES8x45.

При отказе же от выбора «Замок ригельный RL» или «Ригель ручной SL» - будет автоматически выбран «Профиль концевой ESL8x50».

Почему в расчётах, выполненных программой, количество ригелей и колец дистанционных меньше необходимого?

Программа выполняет расчёты корректно согласно следующим формулам.

Количество дистанционных колец считается по следующей формуле:

n=W/0.5 (со стандартным округлением до целочисленного), где
n - количество дистанционных колец,
W - ширина проёма в метрах.

При этом в случае, если n<2, то количество дистанционных колец всё равно принимается равным 2 шт.

Количество ригелей считается по следующей формуле:

n=(W/0.5 (со стандартным округлением до целочисленного))-1, где
n - количество ригелей,
W - ширина проёма в метрах.

При этом в случае, если n<2, то количество ригелей всё равно принимается равным 2 шт.

Формула же по расчёту ригелей отличается от формулы по расчёту дистанционных колец, т.к. ригеля занимают физически больше места.

Почему в спецификациях изделий, рассчитанных с применением приводов ПИМ, количество ламелей полотна меньше?

Количество ламелей при применении приводов ПИМ действительно меньше, чем при использовании других приводов. Это связано с тем, что полотно постоянно находится в растянутом состоянии. При этом есть некоторый ход между ламелями в замковых частях профилей (обычно 2-5 мм; для каждого типа профиля он свой). Программа же учитывает в расчётах изделий 40% хода между ламелями, соответственно высота ламелей профиля увеличивается.